রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

8c6099-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
8c6099 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়। আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সার্ভারে নিরাপদ পরিবেশে সংরক্ষিত হয়। কুকি ব্যবহার সীমিত রাখা হয় — শুধুমাত্র পরিষেবার মান বজায় রাখতে যা প্রয়োজন।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইল OTP ব্যবহার করা হয়, যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কারো প্রবেশ না ঘটে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনসহ সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্ধারিত মেয়াদ পেরোলে আপনার তথ্য স্থায়িভাবে মুছে ফেলার ব্যবস্থা রয়েছে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে, তবে কিছু পরিষেবা তখন সীমিত হতে পারে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন থেকে শুরু করে কোনো তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে চাইলে — আমরা ২৪/৭ সহায়তায় আছি।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে বিস্তারিত জানান — লিখিত রেকর্ড থাকবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে নিজেই মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ বা চালু করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো। বিশেষ কোনো পরিস্থিতিতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বিপণনকারী বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে বা ইমেইলে সরাসরি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইনে যতটুকু ধরে রাখা বাধ্যতামূলক, কেবল ততটুকুই থাকে।

হ্যাঁ, পরিষেবার মান বজায় রাখতে সীমিত কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

অবশ্যই। আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা জানাব কোন তথ্য সংরক্ষণ আছে। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।

মোবাইলে ব্রাউজার বা অ্যাপের মাধ্যমে ব্যবহার করলে ডিভাইসের ধরন ও সেশনের তথ্য সংগ্রহ হতে পারে। এটি শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়, বিপণনে নয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করি। পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে এবং আপডেট করা তথ্য এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।